Bienvenido al servicio de Atención al consumidor
Preguntas Frecuentes - Atención al Cliente

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4.1 ¿Qué es Credifamilia?


CREDIFAMILIA COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO S.A. es una entidad financiera vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia especializada en otorgar créditos hipotecarios a personas de bajos y medios ingresos para la compra de vivienda nueva o usada.

4.2 ¿Oficinas De Atención y Horarios De Atención?


Oficina Principal Bogotá


Dirección: Carrera 11 A No. 69 - 08 Chapinero, Bogotá.
Horario De Atención:
• Lunes a Viernes 9:00 AM a 5:00 PM, Jornada Continua.
Línea de atención al cliente: +57 1 605 03 00

Oficina Chapinero Bogotá


Dirección: Carrera 13 # 64-16 Local 129 Chapinero, Bogotá.
Centro Comercial Centrolandia II.  
Horario De Atención: 
• Lunes a Viernes 9:00 AM a 6:00 PM, Jornada Continua. 
• Sábados 10:00 AM a 5:00 PM. 
Línea de atención al cliente: +57 1 483 98 27

Oficina 20 de Julio Bogotá


Dirección: Carrera 6 # 22-25 Sur. Local 118 20 de Julio, Bogotá.
Horario De Atención: 
• Lunes a Viernes 8:30 AM a 12M - 1:00PM a 1:30 PM. 
• Sábados 8:00 AM a 1:30 PM, Domingos y Festivos NO hay atención. 

Oficina Ciudad Verde


Dirección: Autopista Sur Paralelo Al Centro Comercial Mercurio – Soacha
Horario De Atención:
• Martes, Miércoles, Viernes, Sábados, Domingos y Festivos. 10:00 AM a 4:00 PM,
Jornada Continua.
Línea de atención al cliente: +57 1 6050300

Oficina Hogares Soacha


Dirección: Vía Indumil Km 1 – Soacha.
Horario De Atención:
• Martes, Miércoles, Viernes, Sábados, Domingos y Festivos. 10:00 AM a 4:00 PM,
Jornada Continua.
Línea de atención al cliente: +57 1 6050300

Oficina Parques de Villa Javier


 

Dirección: Transversal 80J # 78 – 91 Bosa – San Jose - Bogotá, Colombia. 
Horario De Atención: 
• Martes, Miércoles, Viernes, Sábados, Domingos y Festivos. 10:00 AM a 4:00 PM, 
Jornada Continua. 
Línea de atención al cliente: +57 1 6050300

Oficina Medellín


Dirección: Calle 53 No. 45 - 28 Edificio Palmar Piso 1. 
Horario De Atención: 
• Lunes a Viernes. 8:00 AM a 1:00 PM y 2:00 PM a 5:30 PM. 
Línea de atención al cliente: +57 4 511 98 46

Oficina Barranquilla


Dirección: Calle 70 No. 54- 62 Local 104, Barrio El Prado. 
Horario De Atención: 
• Lunes a Viernes. 8:00 AM a 12:00 y 2:00 PM a 6:00 PM. 
Línea de atención al cliente: +57 5 311 66 05

Dirección: Calle 37 No. 43 - 164 Local 127. 
Horario De Atención: 
• Lunes a Viernes. 8:00 AM a 12:00 y 2:00 PM a 6:00 PM. 
Línea de atención al cliente: +57 5 311 66 05

Oficina Bucaramanga


Dirección: Centro Internacional La Triada Calle 35 No. 19 - 41 Oficina 307.
Horario De Atención:
• Lunes a Viernes. 8:00 AM a 12:00 y 2:00 PM a 6:00 PM.
Línea de atención al cliente: +57 7 691 45 00

Oficina Cali


Dirección: Avenida 3 Norte No. 22N - 46/54 Local Comercial 2 - Edificio el Nogal. 
Horario De Atención: 
• Lunes a Viernes. 8:00 AM a 12:00 y 1:00 PM a 6:00 PM. 
Línea de atención al cliente: +57 2 384 97 02

Oficina Pereira


Dirección: Calle 19 No 9 - 50 Local 38. 
Horario De Atención: 
• Lunes a Viernes. 8:00 AM a 12:00 y 1:00 PM a 6:00 PM. 







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Lunes a Viernes de 9 am a 5 pm

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